Für die meisten Dell-Computer gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Während des Garantiezeitraums können Sie das Gerät reparieren lassen oder austauschen, wenn Sie auf Hardwarefehler stoßen.
Dell bietet Ihnen außerdem eine Garantieverlängerung auf bis zu fünf Jahre ab Kaufdatum für kommerzielle Desktop-Computer, Workstations und Laptops, bis zu vier Jahre für Consumer-Laptops und Desktops und bis zu drei Jahre für Tablet-Geräte. Sie können die erweiterte Garantie erwerben, wenn für Ihr Dell-Gerät eine Garantie gilt.
Die meisten von uns können sich nicht an das Kaufdatum unserer elektronischen Geräte erinnern, meistens, weil wir in einem Jahr mehrere elektronische Geräte kaufen.
Wenn bei Ihrem Dell-Desktop-PC, -Laptop oder -Tablet Probleme auftreten und Sie die Garantie im Rahmen der Garantie reparieren lassen möchten, sollten Sie zunächst prüfen, ob für Ihr Dell-Gerät noch Garantie besteht, bevor Sie sich an den Dell-Kundendienst wenden.
Es gibt drei einfache Möglichkeiten, den Garantiestatus Ihres Dell-Computers zu überprüfen.
Methode 1 von 3
Überprüfen Sie den Dell Garantiestatus online
Wenn Sie über die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service-Code Ihres Dell-Geräts verfügen, können Sie den Garantiestatus mit wenigen Klicks online überprüfen. Die Service-Tag-Nummer und der Express-Service-Code befinden sich normalerweise auf der Rückseite des Geräts. Wenn Sie die Service-Tag-Nummer oder den Service-Code auf dem Gerät nicht finden können, lesen Sie die Anweisungen in Methode 2.
Schritt 1: Besuchen Sie diese Garantieseite von Dell in einem Webbrowser auf einem beliebigen Gerät.
Schritt 2: Geben Sie in das Feld die Service-Tag-Nummer oder den Express-Service-Code ein, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Senden", um den Garantiestatus Ihres Dell-Computers anzuzeigen.
Methode 2 von 3
Überprüfen Sie den Dell PC-Garantiestatus mit Support Assist
Wenn Sie die Service-Tag-Informationen auf Ihrem Dell-PC nicht finden können, können Sie den integrierten Support Assist auf Ihrem Dell-PC ausführen, um den Garantiestatus zu überprüfen.
Schritt 1: Öffnen Sie das Dell Support Assist-Programm auf Ihrem Dell-PC. Sie können die Start / Taskleisten-Suche verwenden, um dieselbe zu öffnen. Fast alle neuen Dell-PCs werden mit Support Assist ausgeliefert. Wenn Sie Support Assist jedoch nicht auf Ihrem PC finden, können Sie ihn von dieser Seite von Dell installieren.
Schritt 2: Wenn Sie das Support Assist-Programm öffnen, können Sie den Garantiestatus des Geräts im linken Fensterbereich anzeigen. Wie Sie sehen, zeigt das Fenster das Ablaufdatum der Garantie. Hier finden Sie auch die Service-Tag-Nummer Ihres Dell-PCs.
Methode 3 von 3
Überprüfen Sie den Dell PC-Garantiestatus, indem Sie sich an Dell wenden
Informationen zum Garantiestatus Ihres PCs erhalten Sie, wenn Sie den Kundendienst von Dell anrufen und das Service-Tag oder den Express-Service-Code mitteilen. Die Kundenbetreuung
Sie können auch ein Dell Windows 10-Wiederherstellungsabbild herunterladen.
