Vor kurzem haben wir ein Handbuch veröffentlicht, in dem erklärt wird, wie Sie Ihre Windows 10-Probleme beheben können, indem Sie sich direkt über Ihren Windows 10-Desktop über den Online-Chat an den Microsoft-Support wenden. Wir wurden gefragt, ob es eine Option gibt, einen Rückruf vom Microsoft-Support einzuplanen.
Wenn Sie jemals einen technischen Support angerufen haben, wissen Sie, dass das Warten auf Halten einer der größten Frustrationen ist, wenn Sie den technischen Support anrufen. Dies ist einer der Hauptgründe, warum sich die meisten Benutzer an das Internet wenden, um Support zu erhalten und den technischen Support als letzten Ausweg zu behalten.
Heute können die meisten Unternehmen jedoch einen Rückruf einplanen. Wenn Sie unter Windows 10 ein Problem haben, können Sie die native Contact Support-App verwenden, um einen Rückruf vom Microsoft-Support zu planen.
Sie können sich an das offizielle Windows-Supportteam wenden, um Unterstützung bei Problemen mit Windows 10 oder Diensten von Microsoft zu erhalten. Sie können beispielsweise Support erhalten, wenn Sie Ihr Windows 10 nicht mit dem angegebenen Produktschlüssel aktivieren können oder wenn Sie Hilfe benötigen, um einen Virus von Ihrem PC zu entfernen. Kurz gesagt: Wenn ein Problem auftritt und Sie keine Lösung im Web finden, können Sie sich an den Microsoft-Support wenden.
Vereinbaren Sie einen kostenlosen Rückruf vom Microsoft-Support
Um einen Rückruf vom Microsoft Windows-Supportteam zu planen, müssen Sie die native Contact Support-App verwenden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie die App verwenden, führen Sie die folgenden Anweisungen aus, um einen Rückruf von Microsoft direkt von Ihrem Windows 10-Desktop aus zu planen.
Schritt 1: Geben Sie in das Feld Start oder Taskleisten-Suche Contact Support ein, und drücken Sie die Eingabetaste, um die Contact Support App zu starten.
Schritt 2: Wenn Sie ein lokales Konto verwenden, werden Sie aufgefordert, eine Microsoft-Konto-Adresse (E-Mail-ID) und ein Kennwort einzugeben, um fortzufahren.
Schritt 3: Nach dem Start der App wird der folgende Bildschirm mit zwei Optionen angezeigt:
# Konten und Abrechnung (Hilfe bei der Verwaltung Ihres Kontos)
# Dienste und Apps (Windows, OneDrive und Office 365 usw.)
Natürlich müssen Sie auf die zweite Option Dienste und Apps klicken oder tippen, wenn Sie Unterstützung für Windows 10 suchen.
Schritt 4: Hier müssen Sie erneut auf eine Option aus einer Reihe von Optionen klicken oder tippen:
# Windows
# Internet Explorer oder Edge
# Office oder Office 365 für Windows
# Skype
# Xbox
# Mehr sehen
Wenn Sie auf Mehr anzeigen klicken, werden einige weitere Optionen angezeigt, z. B. Word, Excel, Outlook und Security Essentials usw.
Da wir an Unterstützung für Windows 10 interessiert sind, klicken oder tippen Sie einfach auf Windows. Wenn Sie jedoch Unterstützung für Internet Explorer, Edge oder Skype benötigen, klicken Sie auf oder tippen Sie auf eine entsprechende Option.
Schritt 5: Als Nächstes werden drei Optionen angezeigt:
# Einrichtung (Installation, Einstellungen und Aktivierung)
# Technischer Support (Fehler und andere Leistungsprobleme)
# Schützen meines PCs (Entfernen von Viren und Malware usw.)
Klicken Sie je nach Art des Problems auf eine geeignete Option, um fortzufahren.
Schritt 6: Um einen Rückruf vom Microsoft-Support zu planen, müssen Sie in diesem Bildschirm auf die Option Anruf vereinbaren (Anruf planen) klicken oder tippen. Geben Sie Ihre Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Bestätigen. Das ist es.
Wenn Sie einen Rückruf von Microsoft so bald wie möglich bevorzugen, klicken oder tippen Sie auf die letzte Option mit dem Titel Rufen Sie mich an, und geben Sie dann Ihre Kontaktinformationen ein. Wie Sie auf dem Bild sehen können, zeigt die App die aktuelle Wartezeit an.
Welches ist Ihre bevorzugte Möglichkeit, sich an den Microsoft-Support in Windows 10 zu wenden?
